Protection des données

Cette politique de confidentialité explique la nature, l'étendue et les finalités de la collecte et de l'utilisation des données des visiteurs et des utilisateurs (ci-après dénommés collectivement « utilisateurs ») par ILOVEYOUHONEY, Am Bergbrunnen 6, 2192 Kettlasbrunn (ci-après « le prestataire ») en tant que responsable du traitement des données.

Pour toute question concernant la protection des données, vous pouvez nous contacter par e-mail à l'adresse shop@iloveyouhoney.at

Collecte des données d'accès

Le prestataire collecte des données sur chaque accès au site (fichiers journaux du serveur). Les données d'accès comprennent : le nom de la page web consultée, le fichier, la date et l'heure de la consultation, le volume de données transféré, la notification de réussite de la consultation, le type de navigateur et sa version, le système d'exploitation de l'utilisateur, l'URL de référence (la page précédemment visitée), l'adresse IP et le fournisseur d'accès effectuant la demande. Le prestataire utilise les données de protocole, conformément aux dispositions légales, uniquement pour des évaluations statistiques à des fins d'exploitation, de sécurité et d'optimisation de l'offre en ligne, sans association avec la personne de l'utilisateur ni création de profil. Le prestataire se réserve toutefois le droit de vérifier ultérieurement les données de protocole s'il existe des indices concrets justifiant une suspicion légitime d'utilisation illicite.

Collecte et utilisation de données à caractère personnel

Les données à caractère personnel ne sont collectées et utilisées par le prestataire que si la loi l'y autorise ou si les utilisateurs consentent à la collecte de ces données. En règle générale, il est clair pour les utilisateurs quelles données sont enregistrées lors de l'utilisation du service, comme par exemple le nom, l'adresse e-mail et le message lors de l'utilisation du formulaire de commande. Les données personnelles fournies aux fins de commande de marchandises (telles que nom, adresse e-mail, adresse postale, coordonnées bancaires) sont utilisées par le vendeur pour l'exécution et le traitement du contrat. Ces données sont traitées de manière confidentielle, transmises de manière cryptée et ne sont pas transmises à des tiers qui ne sont pas impliqués dans le processus de commande, de livraison et de paiement. Lors de la prise de contact avec le prestataire (via le formulaire de contact ou par e-mail), les informations de l'utilisateur sont enregistrées afin de traiter la demande ainsi que pour le cas où des questions complémentaires surviendraient. Le prestataire a mis en place des mesures de sécurité organisationnelles, contractuelles et techniques afin de garantir le respect des dispositions des lois sur la protection des données et d'empêcher toute manipulation accidentelle ou intentionnelle, perte, destruction ou accès par des personnes non autorisées.

Transmission de données à des tiers

Les données des utilisateurs ne sont transmises à des tiers que si la loi l'autorise ou si un utilisateur a consenti à cette transmission. C'est le cas, par exemple, lorsque la transmission des données sert à l'exécution d'obligations contractuelles envers l'utilisateur et que l'adresse postale est transmise à une entreprise de transport après une commande sur la boutique, ou si les données sont demandées par des autorités compétentes telles que les autorités de poursuite pénale. Les données à caractère personnel des utilisateurs ne sont en aucun cas vendues ou transmises à des tiers à des fins publicitaires ou de création de profils d'utilisateurs.

Cookies

Le prestataire utilise des « cookies » dans le cadre de son offre en ligne. Les cookies sont de petits fichiers déposés sur l'ordinateur de l'utilisateur et capables d'enregistrer des informations pour le prestataire. Les cookies temporaires sont supprimés après la fermeture du navigateur ; les cookies permanents restent conservés pendant une période prédéfinie et peuvent rendre les informations enregistrées disponibles lors d'une nouvelle consultation de l'offre en ligne. Les cookies sont utilisés d'une part pour faciliter l'utilisation du service. Par exemple, un cookie enregistre l'état du panier d'un utilisateur. L'utilisateur peut influencer l'utilisation des cookies. La plupart des navigateurs disposent d'une option permettant de limiter ou d'empêcher totalement l'enregistrement des cookies. Le prestataire s'efforce de concevoir son offre en ligne de manière à ce que l'utilisation de cookies ne soit pas nécessaire. Toutefois, il est précisé que l'utilisation, et en particulier le confort d'utilisation, sont restreints sans cookies.

Envoi d'informations par newsletter

Les e-mails contenant des informations publicitaires sur le prestataire et ses prestations ne sont envoyés qu'avec le consentement exprès de l'utilisateur. Les utilisateurs peuvent s'opposer à la réception de la newsletter à tout moment. Une possibilité de désinscription figure notamment dans chaque e-mail. Avant l'envoi de la newsletter, le propriétaire de l'adresse e-mail reçoit un e-mail de confirmation dans lequel il doit confirmer son inscription à la newsletter. Les inscriptions non confirmées sont automatiquement supprimées au plus tard dans un délai de quatre semaines. Les messages dans le cadre de la relation contractuelle avec l'utilisateur ne sont pas considérés comme des informations publicitaires. Cela inclut l'envoi d'informations techniques, d'informations sur le traitement des paiements, de questions concernant des commandes et de messages similaires.
Les utilisateurs peuvent demander ultérieurement leur radiation de la liste de diffusion par e-mail en utilisant les coordonnées indiquées ci-dessus. Dans le cadre de l'inscription, le prestataire enregistre la date et l'heure de l'inscription ainsi que de la confirmation, ainsi que l'adresse IP de l'utilisateur. Le prestataire est légalement tenu de journaliser les inscriptions afin de pouvoir prouver une inscription conforme.

Google Analytics

Le prestataire utilise Google Analytics, un service d'analyse web fourni par Google Inc. (« Google »). Google Analytics utilise des « cookies », qui sont des fichiers texte placés sur l'ordinateur des utilisateurs, pour aider le site internet à analyser l'utilisation du site par ses utilisateurs. Les données générées par les cookies concernant votre utilisation de ce site sont généralement transmises et stockées par Google sur des serveurs situés aux États-Unis. En cas d'activation de l'anonymisation IP sur ce site, l'adresse IP des utilisateurs sera toutefois préalablement raccourcie par Google dans les États membres de l'Union européenne ou dans les autres États parties à l'accord sur l'Espace économique européen. Ce n'est que dans des cas exceptionnels que l'adresse IP complète est transmise à un serveur de Google aux États-Unis et raccourcie sur place. L'anonymisation IP est activée sur ce site. Pour le compte de l'exploitant de ce site, Google utilisera ces informations afin d'évaluer l'utilisation du site par les utilisateurs, de compiler des rapports sur les activités du site et de fournir d'autres services liés à l'utilisation du site et d'Internet à l'exploitant du site. L'adresse IP transmise par votre navigateur dans le cadre de Google Analytics ne sera pas recoupée avec d'autres données détenues par Google. Les utilisateurs peuvent désactiver l'utilisation de cookies en sélectionnant les paramètres appropriés de leur navigateur ; le prestataire attire toutefois l'attention des utilisateurs sur le fait que, dans un tel cas, ils pourraient ne pas être en mesure d'utiliser pleinement toutes les fonctionnalités de ce site. En outre, les utilisateurs peuvent empêcher la saisie des données générées par le cookie et concernant leur utilisation du site (y compris votre adresse IP) par Google ainsi que le traitement de ces données par Google en téléchargeant et en installant le plugin de navigateur disponible via le lien suivant : http://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=fr.

Révocation, modifications, rectifications et mises à jour

L'utilisateur a le droit d'obtenir gratuitement, sur demande, des informations sur les données personnelles enregistrées à son sujet par le prestataire. Les coordonnées se trouvent dans les mentions légales du prestataire. De plus, l'utilisateur a le droit de faire rectifier des données inexactes, de faire bloquer et supprimer ses données personnelles, dans la mesure où aucune obligation légale de conservation ne s'y oppose.

Modifications de la politique de confidentialité

Le prestataire se réserve le droit de modifier la présente politique de confidentialité afin de l'adapter à l'évolution de la situation juridique ou en cas de modifications du service ainsi que du traitement des données.